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服務(wù)承諾

質(zhì)量保證書(shū)
一、質(zhì)量保證措施:
  根據標準要求,從進(jìn)貨、過(guò)程、成品出廠(chǎng)到售后服務(wù)等全過(guò)程都采取了嚴格質(zhì)量
保證措施:
1.進(jìn)貨質(zhì)量保證措施
  對于主要原材料和元器件(A、B級材料),我公司都必須選用國內外知名品牌;經(jīng)銷(xiāo)商都必須是一級代理商:如鋼板選用的是寶山鋼鐵股份有限公司制造的表面具有鍍鋅防護層的鍍鋅鋼板;對所有供貨商進(jìn)行嚴格的評價(jià),并記錄其業(yè)績(jì),每年都進(jìn)行重新評價(jià),評價(jià)合格者才可列入《合格供方名冊》; A、B級材料都必須在合格供方處采購。
2.建立完善的進(jìn)貨檢驗制度:
  我公司品管部配備了專(zhuān)職進(jìn)貨檢員,對所有有外購、外協(xié)件進(jìn)行嚴格的檢查,只有檢驗合格的材料才可入庫、投產(chǎn)。
3.過(guò)程質(zhì)量保證措施:
  生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制,主要采取自檢、互檢、專(zhuān)檢相結合,對出現的質(zhì)量問(wèn)題,質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有解決不放過(guò)改善措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)。其次,還建立了質(zhì)量統計和質(zhì)量目標考核制度,采用先進(jìn)的工藝方法,選購先進(jìn)加工設備,并且有專(zhuān)職PE工程師進(jìn)行工藝指導、檢查,確保加工能力充分,長(cháng)期保持過(guò)程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
3.成品出廠(chǎng)質(zhì)量保證措施:
  凡我公司生產(chǎn)的成品都地經(jīng)過(guò)具有資格的專(zhuān)職檢驗員進(jìn)行嚴格檢驗,產(chǎn)品只有合格后才能入庫、出廠(chǎng)。并且配備相關(guān)的技術(shù)數據(圖紙、測試報告、操作說(shuō)明書(shū)等)。
4.售后服務(wù)質(zhì)量保證措施:
  公司計劃經(jīng)營(yíng)部成立了專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)組,有專(zhuān)人負責售后服務(wù)工作,廣泛收集客戶(hù)意見(jiàn),定期進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查,及時(shí)處理客戶(hù)意見(jiàn)和投訴;產(chǎn)品在安裝過(guò)程中有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)指導,安裝完成后,有專(zhuān)人到現場(chǎng)調試和測試.工程峻工時(shí),有專(zhuān)人到國內現場(chǎng)協(xié)助工程峻工驗收,確保工程順利通過(guò)供電局和/或相關(guān)單位的驗收。產(chǎn)品在投入運行后進(jìn)行技術(shù)指導,還經(jīng)常指導客戶(hù)對產(chǎn)品進(jìn)行維護保養;當產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí),在第一時(shí)問(wèn)內會(huì )給客人滿(mǎn)意的處理,對產(chǎn)品實(shí)行終生服務(wù).。
二、安全保護措施
  產(chǎn)品的安全性能是我公司重點(diǎn)考慮的要素之一,從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、檢驗、包裝使用等過(guò)程均采取有效的產(chǎn)品安全措施.。
  在產(chǎn)品檢驗方面,除了對電性能或功能的檢查外,還特別注重產(chǎn)品的安全性檢查,電氣問(wèn)隙和爬電距離都大大高于國家標準,每套產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)必須通過(guò)介電強度試驗,保護電路連續性試驗和大電流試驗等。
  在包裝和運輸方面,也非常注重產(chǎn)品的防護,產(chǎn)品包裝采用防水、防潮的保鮮薄膜和防碰撞的紙皮包裝。